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@各位老同志 北京健康宝遇到常见弹窗该怎么办?
2022-05-09 18:05  

  近期北京疫情防控形势依然非常严峻,为防止疫情扩散,北京健康宝会向五类人群弹窗、提示履行防疫义务。我们专门针对老同志需求,整理了三类常见弹窗情况,并对弹窗原因和解决方法进行了详细解读,以方便老同志了解和应对。

  打开健康宝显示弹窗1

  原因:14天内曾到访有本土感染者的县,本人在京外,暂缓来(返)京 ,直至该县连续14天无新增本土感染者。

  解决方法:重新申请获取健康宝“绿码”后,可来(返)京。抵京前或抵京后12小时内需通过“京心相助”小程序向所在社区(村)、单位、酒店等报告。登机登车前:须持48小时内核酸阴性证明+“北京健康宝”绿码。 抵京后:24小时后、72小时内各进行1次核酸检测。

  打开健康宝显示弹窗3

  原因:与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联 ,需要进行风险排查。

  解决方法:本人在京内, 立即向所居住的社区报告,填写核验行程申请表。相关部门,进行风险排查,根据核验结果,采取措施。

  以朝阳区八里庄街道甘露园社区为例:

  1.与高风险人地有关联,集中隔离。

  2.与中风险人地有关联,居家隔离配合核酸检测。

  3.与其他规定地区有关联,不聚餐不聚集, 第1、4、7、14天进行核酸检测。

  4.确未发现风险因素,检查市民的行程轨迹,反复核查未到访本市封控和管控点位签订疫情防控承诺书,在指定机构做核酸呈阴性,解除弹窗。

  打开健康宝显示弹窗4

  原因:未在规定时间完成核酸检测。

  1.进(返)京后,72小时内;

  2.购买“四类”药品后 ,退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品;

  3.出现发热等“十一类”症状在基层就诊后;

  解决方法:立即完成核酸检测,健康宝查询到阴性报告,自动解除弹窗。

  如未自动解除,联系检测机构及时上传结果。健康宝会在查询到阴性后,在当日24时刷新恢复绿码。

  各位老同志12345已上线智能语音助手,可快速解答简单的弹窗咨询,如有困难,您也可以联系我们,联系电话010-63202146,我们工作人员会向您耐心解释清楚。




 
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