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探访西城首家区域养老服务中心|养老服务可享一站式供应
2024-08-19 15:26  

上个月,西城区白纸坊街道养老服务中心正式投入运营。作为西城区首家区域养老服务中心,“居、医、养、食、乐、智、健”七位一体,让居民在家门口可享养老服务一站式供应。“去南横西街的服务中心瞧瞧去”成了白纸坊街道居民的一大乐事。

以两计重 想吃什么称什么

白纸坊街道养老服务中心位于南横西街92号,建筑面积3058平方米,由京能集团所属北京康养集团负责运营。进入大厅,宽敞明亮的“社区餐厅”映入眼帘。中午刚过11点,这里的长队已经排到了门外。“我们采取‘以两计重’的售卖方式,老人可依据个人喜好自选菜品,实惠又自由。同时还为周边居民提供送餐上门服务。”工作人员介绍。

区别于传统的“按份卖”,“以两计重”极大降低了剩餐率,有效提升了为老服务的满意度。“您这份餐食重量700克,需35元。”收银员快速报出菜品的重量和价格,请老人扫码买单。工作人员表示,菜品所选用的食材都经过严格挑选,每周近100种食材,每天午饭推出10道菜品,晚饭6道菜品,菜谱周周换。

记者在现场发现,“社区餐厅”内均采用适老化的直圆角餐桌、餐椅,菜单的内容字号很大,暖色光源充斥四周。所有的主要通道均做了防滑无障碍设计,即使老人坐着轮椅打餐,也可以轻而易举地挑选适合自己口味的饭菜。

值得一提的是,餐厅针对不同年龄段的老人还有额外优惠:60岁及以下老人的餐食价格为3.1元/两,60至69岁2.6元/两,70至79岁2.5元/两,80岁及以上则是2.3元/两。除此以外,针对80岁以上及学龄前儿童,餐厅还推出了9.9元一荤一素一主食的优惠套餐。

据了解,目前“社区餐厅”每天的服务量,堂食加配送约600余人次。工作人员介绍,很多老人都是回头客。因为饭菜可口又健康,许多孩子甚至健身人士也来这里用餐。

“居、医、养、食、乐、智、健”七位一体

走进白纸坊街道养老服务中心,随处可见各种贴心的“适老”小细节服务,让这里成为不少老人理想中的“养老房”。87岁的赵梓豪正和几位老友边喝茶边下着象棋,精神头看起来相当不错。

在这里吃得怎么样?住得怎么样?服务怎么样?赵梓豪伸出大拇指,连说了三个“好”。

赵梓豪说,他就住在边上的双槐里小区,离服务中心直线距离100米不到。但子女常年定居国外,自己身体不好,不想拖累老伴儿,便有了去养老中心的想法。

今年5月初,赵梓豪的老伴儿得知家门口的养老服务中心即将开业,便为他报了名。在这里,护理员隔天就为老人洗一次澡,还根据老人的健康状况制定了护理计划,让老人享受24小时的照护服务。“我们老两口都舍不得离开生活了50多年的地方,家门口这个养老中心真是开到了我的心坎里。”赵梓豪说。

据悉,白纸坊街道养老服务中心利用原有四合院布局优势,构建了“居、医、养、食、乐、智、健”七位一体的养老服务体系,旨在满足老年群体多层级、全周期、普惠型的服务需求。目前,中心不仅提供基础养老服务,还注重老人的精神文化需求,利用场地错峰开展的老年学堂,打造了“乐龄空间”,让老人在学习的过程中充实自我、享受生活。

共建共联 拓展服务半径

记者在走访中发现,与其他养老中心不同的是,这里的功能区拓展多源于老人自身需求。“有的老人习惯吃完饭,就着餐桌打会儿牌,我们就在餐厅内开设了休闲角。有的老人反映,一些东西买不到,不会用,我们就开设了信息收集台,将老人反馈的东西统一放在适老用品体验区,方便老人随用随取。”工作人员介绍。

此外,服务中心还利用“北康养e家”平台整合居家照护服务资源,形成了以护理员、管家、个案专家、护士、医生为核心的“5+N”服务体系。其中“N”代表其他单点服务,如管路更换、输液、换药等。这一服务体系提供一站式、全方位、个性化定制的医康养服务。

服务中心在运营模式和服务内容上进行了创新。中心采取市场化运作方式,通过引入社会力量参与养老服务供给,实现了养老服务的可持续发展。同时注重普惠性原则,通过提供多层次、多样化的养老服务,满足不同老年人的需求。

除了提供基本的养老服务外,服务中心还积极开展各类文化活动、健康讲座、康复训练等,丰富老年人的精神文化生活。与周边医疗机构合作,为老年人提供便捷的医疗服务,实现医养结合。“上周,中心刚刚请来同仁堂中医医院的专家前来为老人义诊。”工作人员说。

来源:北京西城民政




 
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